Ein Gast storniert.
Der Tisch geht direkt an den Nächsten.
Jede Stornierung ist Umsatz, der verschwindet — wenn das System untätig bleibt. Unsere Warteliste reagiert in Sekunden: der erste passende Wartelisten-Gast bekommt eine SMS mit einem Direkt-Buchungs-Link. Reagiert er nicht, rückt der Nächste nach.
Von Stornierung bis neue Buchung — automatisch und FIFO.
Inaktive Stammgäste bekommen täglich eine Wiedereinladung.
Die Rebooking-Engine läuft täglich um 10:00 Uhr und schickt persönliche Wiedereinladungs-SMS an Stammgäste, die seit einer einstellbaren Inaktivitäts-Schwelle nicht mehr da waren — vorausgesetzt Marketing-Consent und Rebooking-Opt-In sind aktiv. Optional erkennt die KI das typische Buchungsmuster (Wochentag, Uhrzeit, Lieblingstisch) und schlägt direkt einen passenden Termin vor. Jeder Gast bekommt eine eigene SMS mit eigenem Buchungs-Link — kein Race, kein Wettbewerb.
Was gerettete Tische wirklich wert sind.
Stornierung = Umsatzverlust. Muss nicht sein.
Warteliste und Rebooking sorgen dafür, dass frei gewordene Plätze nicht einfach leer bleiben, sondern systematisch wieder angeboten werden.