Wechsel & Migration

Egal welches System ihr heute habt — oder ob ihr gar keins habt.
Wir planen den Wechsel sauber.

Wechsel von Quandoo, OpenTable, Resos, SevenRooms, resmio, dem Papier-Reservierungsbuch — oder Start von null. Im Fokus stehen Gästedaten, Reservierungshistorie und ein sauberes Setup von Tischplan, Öffnungszeiten und Kanälen.

Wechsel-Slot anfragen Ihr kommt von Quandoo? →

Unterstützte Quellsysteme

Zehn Wege zu Hey-Gastroline — plus „kein System bisher".

Quandoo schließt zum 30.09.2026 — alle anderen Systeme funktionieren weiter, aber jeder Wechsel hat seinen Grund. Wir kennen das typischen CSV-Exporte und prüfen vorab, welche Daten wirklich sauber übernommen werden können.

Quandoo Schließt 30.09.2026 — höchste Priorität CSV-Export aus Quandoo-Dashboard (6-Schritte-Anleitung)
OpenTable Datenexport via Account-Settings CSV-Export, Schrems-II-Wechsel
Resos CSV-Export oder begleiteter Datenabgleich CSV-Import
SevenRooms Enterprise-Migration — persönliche Begleitung empfohlen Manueller Export + AVV-Prüfung
resmio CSV-Export im Standard-Funktionsumfang CSV-Export
aleno Datenmigration über AV-konformen CSV-Transfer CSV-Export
Gastronaut Datenexport laut Plattform-Vertrag verfügbar CSV-Export
Bookatable / TheFork Datenexport über Anbieter-Support prüfen CSV-Export
Dish (METRO) B2B-Datenexport über METRO-Support CSV-Export
Papier / kein digitales System Manueller Aufbau über den Wizard Direkter Tischplan-Aufbau

Euer System ist nicht dabei? Schreibt uns — wir haben in der Vergangenheit auch von Custom-PHP-Tools und Excel-Tabellen migriert. Solange die Daten als CSV exportierbar sind, prüfen wir den Import.

Zwei Wege zur Migration

Self-Service oder persönlich begleitet — entscheidet ihr.

Self-Service

0 €

299 €

Für Restaurants, die den Wechsel lieber mit uns machen

✓ Persönlich begleiteter Start durch das Hey-Gastroline-Team
✓ CSV-Import, Tischplan-Aufbau, Widget-Einbau
✓ 90-Minuten-Schulung für euer Service-Team
✓ Geführte 18-Schritt-Systemtour direkt in der App — jeder Bildschirm wird Schritt für Schritt erklärt
✓ 30 Tage Hand-in-Hand-Support telefonisch und per E-Mail
✓ Ihr kocht weiter — wir bringen das System startklar

Start-Bonus für Quandoo-Wechsler: Bei Anfragen bis 31.07.2026 ist die persönliche Begleitung für die ersten 100 Restaurants kostenlos. Slot sichern →

Notfall-Service

Wenn das alte System Probleme macht, priorisieren wir den Kernbetrieb.

Wenn euer aktueller Anbieter gerade Probleme hat und eure Samstag-Reservierungen auf dem Spiel stehen: wir helfen beim pragmatischen Notfallplan für neue Buchungen, Widget und Basisdaten.

Notfall-Migration starten

Migrations-Umfang

Was wir migrieren — und was bleibt, wo es ist.

Ehrlichkeits-Prinzip: wir sagen euch vorab, was wir nicht übernehmen können, damit beim Go-Live keine Überraschungen warten.

Wird migriert

✓Gäste-Profile, soweit sie im Export enthalten sind
✓Reservierungshistorie aus CSV-Dateien, wenn das Quellsystem sie liefert
✓Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Notizen nach Datenqualität
✓Consent-Status nur, wenn ein rechtssicherer Nachweis vorliegt
✓Stammgast- und No-Show-Hinweise, soweit sie als Datenfelder exportiert werden

Bleibt zurück

✕Plattform-interne Bewertungen (z.B. Quandoo-Reviews) — bleiben bei der alten Plattform
✕Tischplan, Öffnungszeiten, Regeln und Kanäle — werden im Hey-Gastroline-Setup neu gepflegt
✕Marketplace-Rankings und Plattform-Discovery-Daten
✕Loyalty-Punkte eurer Stammgäste auf Drittplattformen
✕Zahlungsmittel-Tokens (aus DSGVO-Gründen — Stripe-Setup wird neu aufgebaut)

Häufige Fragen

Was Restaurants vor der Migration am häufigsten fragen.

Was kostet die Migration?

Self-Service-Migration ist immer 0 €: ihr richtet Restaurantdaten, Öffnungszeiten, Tische, Regeln und Online-Kanäle im geführten Ablauf ein. Wenn das Hey-Gastroline-Team den Start persönlich begleitet: 299 € einmalig. Quandoo-Wechsler bis 31.07.2026 bekommen die persönliche Begleitung kostenlos (Start-Bonus, begrenzt auf 100 Restaurants).

Wie lange dauert die Migration?

Das hängt von Datenqualität und Umfang ab. Ein sauberer CSV-Import ist oft innerhalb weniger Tage erledigt; Tischplan, Öffnungszeiten, Regeln und Kanäle richten wir danach bewusst im Hey-Gastroline-Setup ein.

Was passiert mit unseren laufenden Reservierungen im alten System?

Wenn zukünftige Buchungen als sauberer Export vorliegen, prüfen wir den Import gemeinsam. Ohne belastbaren Export richten wir Hey-Gastroline für neue Buchungen ein und planen eine kurze Übergangsphase mit euch.

Wir nutzen aktuell Papier-Reservierungsbücher. Geht das auch?

Ja. Der geführte Ablauf führt euch durch den manuellen Tischplan-Aufbau, ihr tragt Stammgäste ggf. nach. Persönlich begleitet können wir euer System auch mit euch gemeinsam digitalisieren.

Was, wenn unser aktueller Anbieter den Datenexport blockiert?

Das ist DSGVO-rechtlich nicht zulässig — ihr habt das Recht auf Datenportabilität (Art. 20 DSGVO). Wir helfen mit Standard-Formulierungen für den Datenexport-Antrag und im Notfall mit anwaltlicher Eskalation. In der Praxis kooperieren alle DACH-Anbieter — auch wenn manchmal mit Verzögerung.

Bleibt unsere Telefonnummer erhalten?

Ja, eure bestehende Telefonnummer kann bleiben. Für den KI-Telefonassistenten prüfen wir beim Setup, ob Weiterleitung, zusätzliche Nummer oder ein anderer Telefonpfad am besten passt.

Migration anfragen

CSV-Import prüfen, Setup planen, sauber starten.

Sagt uns, von welchem System ihr kommt und wie viele Buchungen ihr aktuell habt — wir melden uns mit einem konkreten Migrations-Plan und Termin-Vorschlag.

✓ Self-Service-Migration immer 0 €
✓ Persönlich begleiteter Start zum Festpreis 299 € — mit Start-Bonus kostenlos
✓ Monatlich kündbar nach Go-Live, CSV-Export jederzeit
✓ Direkter Draht zum Gründer-Team — kein Ticket-System

Migrations-Anfrage

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr) mit einem konkreten Migrations-Plan und Termin-Vorschlag.

Egal welches System ihr heute habt — oder ob ihr gar keins habt. Wir planen den Wechsel sauber.