Am 30. September 2026 nimmt Quandoo keine neuen Reservierungen mehr an. Ab dem 01. Oktober 2026 sind eure Plattform-Listings, Reserve-with-Google-Anbindung und Buchungs-APIs offline. Wer jetzt wechselt, hat drei Monate Aufbauzeit für direkte Buchungen. Wer im August anfängt, hat den Stress.
Quandoo verschwindet nicht still — die Abschaltung trifft euch operativ an fünf Stellen gleichzeitig. Jede davon kostet Umsatz.
Komplett weg. Eure Profil-URL liefert 404, Reserve-with-Google-Anbindung tot.
Etwa die Hälfte eurer Quandoo-Buchungen sind Gäste, die euch über die Plattform gefunden haben. Ohne Plattform: weg.
Spätestens am 31.12. nicht mehr exportierbar. Wer dann noch kein neues System hat, verliert sie für immer.
Quandoo-Widget zeigt Fehler. Wer keine Alternative live hat, blockiert spontane Direkt-Buchungen.
Quandoo-interne Bewertungen verschwinden mit der Plattform — sind nicht migrierbar.
Was uns von Resos, aleno, Gastronaut, Zenchef, OpenTable und TheFork unterscheidet.
Hey-Gastroline hat den KI-Telefonassistenten direkt eingebaut: jeder Anruf wird direkt angenommen, prüft Verfügbarkeit im selben Dashboard und trägt die Buchung sofort ein. Andere Anbieter müssen externe Telefon-Dienste integrieren — zwei Verträge, zwei Logins, zwei Rechnungen.
IONOS-Hosting in Deutschland, DSGVO-konform, kein Datentransfer in die USA. Hey-Gastroline gehört der Hey Listen Technologies UG — nicht TripAdvisor, Booking, DoorDash oder einem Wachstumsfonds.
Jede Reservierung über Hey-Gastroline kostet euch gleich viel: nämlich nichts pro Gast. Im DACH-Schnitt eine Ersparnis von 200–1.500 € pro Monat gegenüber den klassischen Plattformen.
Gäste mit dokumentierter No-Show-Historie können ab einem einstellbaren Risk-Score-Schwellwert automatisch eine Kreditkarten-Vorautorisierung bekommen. Neue Gäste starten neutral; unauffällige Stammgäste bleiben unbehelligt. Plus: automatische SMS-Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin mit One-Click-Bestätigung. Senkt die No-Show-Rate spürbar, ohne extra Aufwand für euer Team.
Datenmigration aus dem Quandoo-Export, Aufbau des digitalen Tischplans, Widget-Einbau auf eurer Website, 90-Minuten-Schulung für euer Service-Team. Ihr lauft an Tag 3 live. Für die ersten 100 Restaurants: 0 €.
Anders als bei Quandoo/OpenTable/TheFork: ihr habt jederzeit vollen Zugriff auf eure Gäste-Profile, Notizen, Historien. Monatlich kündbar, beim Austritt CSV-Export von allem in 30 Sekunden.
Telefon, E-Mail — Antwort innerhalb von 24 Stunden, in der Regel viel schneller. Wenn ihr ein Feature braucht, könnt ihr es direkt vorschlagen und seht es oft schon im nächsten Release.
Der Menu-Concierge kennt jedes Gericht, jedes Allergen und jede Diät-Info in eurer Karte — und erklärt sie über Telefon oder die QR-Speisekarte. Optional nimmt er auch die Bestellung auf. Die KI antwortet nur auf Basis eurer echten Speisekarte und erfindet keine Gerichte. Plus: integriertes Bestell- und Liefersystem mit Bewertungs-Flow. Quandoo, OpenTable und Resos sind reine Reservierungs-Tools — wir sind die Plattform für den ganzen Restaurantbetrieb.
Vollständiger Feature-Vergleich auf /vergleich/quandoo — unten die vierzehn wichtigsten Unterschiede für Wechsler.
Trag deine Nummer ein und klick auf Anrufen lassen. Hey-Gastroline ruft binnen weniger Sekunden zurück und führt eine Beispiel-Reservierung für ein Demo-Restaurant durch — auf Deutsch, in natürlicher Konversation, ohne Tastenmenü.
Links: das öffentlich verfügbare Demo-Sample von Gastronaut SIA — wortwörtlich transkribiert. Rechts: dieselbe Szene mit dem Hey-Gastroline-KI-Telefonassistenten.
Bot: Hallo, hier ist die Shilling Roof Bar. Um eine Reservierung zu machen, drücken Sie die 1, oder drücken Sie die 2, wenn Sie ein anderes Anliegen haben.
↑ DTMF-Tastenmenü vor jedem Gespräch — wie Telefonbanking 2008.
Anrufer: [DTMF: 1]
Bot: An welchem Tag möchten Sie reservieren?
Anrufer: Am Samstag.
Bot: Nennen Sie uns einen der folgenden Anlässe, für den Sie reservieren möchten: zum Essen — zum Trinken.
↑ Geschlossene Mehrfachauswahl, obwohl der Kontext (Samstag, 4 Personen, 20:30) den Anlass implizit klärt.
Anrufer: Zum Essen.
Bot: Für wie viele Personen?
Anrufer: Vier Personen.
Bot: Um wie viel Uhr möchten Sie kommen?
Anrufer: 20:30 Uhr.
Bot: Wir haben leider um 20:30 keinen freien Tisch. Zu welcher dieser Zeiten möchten Sie kommen? 20:45 Uhr — 21:00 Uhr — 21:15 Uhr.
↑ Alternativzeiten als enumerierte Pflicht-Liste — wieder Touchtone-Banking-Feeling.
Anrufer: 20:45 Uhr bitte.
Bot: Wir haben einen Tisch für vier Personen am Samstag um 20:45 gefunden. Stimmen diese Angaben?
Anrufer: Ja.
Bot: Unter welchem Namen möchten Sie reservieren?
Anrufer: Toni Müller.
Bot: Sie möchten unter dem Namen Toni Müller reservieren, ist das korrekt?
↑ Doppelte Bestätigungs-Schleife. Moderne TTS gibt den Namen ohnehin hörbar zurück.
Anrufer: Ja.
Bot: Vielen Dank für Ihre Reservierung. Wir schicken Ihnen nun eine SMS mit allen weiteren Informationen. Auf Wiedersehen!
↑ Keine Persona, keine Empathie, keine Off-Path-Handhabung — Formular zum Anhören.
Hey-Gastroline: Shilling Roof Bar, hier ist Anna — was kann ich für Sie tun?
↑ Persona, direkter Einstieg. Kein Tastenmenü.
Anrufer: Ich würde gern einen Tisch reservieren.
Hey-Gastroline: Sehr gern. Kurzer Hinweis: Das Gespräch wird aufgezeichnet, da ich eine digitale Assistenz bin. Für wann möchten Sie reservieren?
↑ DSGVO- und KI-Hinweis direkt im zweiten Turn — transparent statt versteckt.
Anrufer: Ich hätte gern einen Tisch für vier Personen am Samstag um 20:30.
Hey-Gastroline: Danke. Um 20:30 ist bei uns leider alles voll — um 20:45 oder kurz nach neun hätte ich noch was. Was passt besser?
↑ Mehrere Angaben (Personen + Tag + Uhrzeit) in einem Satz verstanden. Alternative natürlich vorgeschlagen statt als Liste.
Anrufer: 20:45 wäre gut.
Hey-Gastroline: Perfekt — vier Personen, Samstag um 20:45. Auf welchen Namen darf ich das eintragen?
Anrufer: Toni Müller.
Hey-Gastroline: Habe ich notiert, Herr Müller. Sie bekommen gleich eine SMS mit der Bestätigung. Bis Samstag.
↑ Eine Bestätigungs-Schleife, persönliche Anrede, klarer Abschluss.
Beobachtete Schwächen im SIA-Sample: Tastenmenü-Vorfilterung, geschlossene Mehrfachauswahl, Frage-für-Frage statt Mehr-Slot-Verstehen, durchnummerierte Alternativzeiten, doppelte Bestätigungs-Schleife, fehlende Persona, kein erkennbares Verhalten bei Sonderfällen. Hey-Gastroline-KI-Telefonassistent: natürliche Konversation, versteht ganze Sätze auf einmal, Persona, DSGVO-Hinweis sauber im zweiten Turn.
Quandoo selbst ist seit 01.04.2026 kostenfrei — aber genau das ist die Falle. Ab 01.10.2026 sind die Plattform-Buchungen weg. Der Rechner zeigt, was ihr verbrennt, je länger ihr ohne Hey-Gastroline-Aufbauzeit dasteht.
Warum kein klassischer Kostenvergleich? Quandoo hat am 24.03.2026 die Schließung angekündigt und nimmt seit dem 01.04.2026 keine Grundgebühren mehr von Restaurants — bis zur vollständigen Abschaltung am 31.12.2026. Ein „was kostet euch Quandoo jetzt"-Rechner würde 0 € ausgeben und am Kern vorbeigehen. Der echte Verlust beginnt am 01.10.2026: dann enden alle Quandoo-Reservierungen, und jede Plattform-Buchung, die ihr nicht über eure eigenen Kanäle rückgewinnt, ist verlorener Umsatz. Quandoo-Originalankündigung →
Vier Schritte. Geführter Wizard, kein Projekt-Management. Ihr arbeitet im Restaurant — Hey-Gastroline konfiguriert sich nebenher.
Ihr exportiert die Gäste-Daten und Buchungshistorie aus Quandoo — 6-Schritte-Anleitung unten, ohne Hilfe machbar. Dauer: etwa zehn Minuten.
Im Hey-Gastroline-Onboarding ladet ihr die CSVs hoch, baut euren Tischplan drag-and-drop, hinterlegt Öffnungszeiten. Alles in einem geführten Browser-Flow — keine E-Mail-Pingpongs.
Zwei Zeilen HTML auf eurer Website — fertig. Egal ob WordPress, Wix, Squarespace, Webflow. Wenn ihr keinen Webentwickler habt: wir schicken den Code-Snippet an euren Web-Dienstleister.
Test-Reservierung über euer eigenes Widget. Wenn sie im Dashboard landet: live schalten. Quandoo kündbar. Alles, was eingeht, läuft ab jetzt auf Hey-Gastroline.
Den könnt ihr schon vor dem ersten Call mit uns machen — dann starten wir mit allen Daten beim Kick-off. Dauert ca. 10 Minuten.
Wichtig: Den Export auch dann machen, wenn ihr noch unsicher seid, ob ihr wechselt. Nach dem 31.12.2026 ist es zu spät.
Mit dem Manager-Account (nicht dem Standard-Service-Login).
Linke Seitenleiste · „Gäste-Verwaltung" oder „Guests".
Filter zurücksetzen, damit wirklich alle Profile mitkommen.
Name, E-Mail, Telefon, Notizen, No-Show-Historie, Lieblings-Tisch.
Zeitraum „Seit Anfang" wählen, CSV-Download starten.
Ihr schickt uns nichts vorab — wir holen die Dateien beim Kick-off.
Wer nicht alles auf dieser Pillar lesen will: jede Sektion gibt's auch als eigene Seite mit ausführlichen Details, Schritten und Beispielen.
24.03. Ankündigung · 30.06. Treuepunkte aus · 30.09. letzte Reservierungen · 01.10. Verbraucherdienste aus · 31.12. Komplett-Abschaltung.
CSV-ExportSechs Schritte zum sauberen Daten-Export aus Quandoo. Inklusive DSGVO-Art.-20-Mustertext.
Migration · 48 hTag 0 bis Tag 30. Self-Service oder persönliche Begleitung. Mit klarem Aufwand pro Phase.
Verlust-RechnerInteraktiver Slider-Rechner. Plus: Annahmen-Transparenz und Hey-Gastroline-Vergleichs-Kosten.
Häufige FragenStichtage, Daten-Export, Reservierungs-Übergang, Konditionen, Stammgäste, Tech, Alternativen.
Begrenzt auf 100 Restaurants. Wir migrieren in der Reihenfolge der Anfragen — wer früh dran ist, hat die Auswahl beim Go-Live-Zeitpunkt. Anfragen bis 31. Juli 2026.
Jetzt anfragen heißt: drei Monate Aufbauzeit für eure direkten Buchungen, bevor Quandoo am 30.09. den Stecker zieht. Wer im August anfängt, hat den Stress — und einen Bruchteil der Recovery.
Wir melden uns innerhalb von 24 h (Mo-Fr) zurück und vereinbaren euren Kick-off-Call. Anfragen bis 31. Juli 2026.
Deine Anfrage ist bei uns eingegangen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir — in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Bei Fragen vorher: info@hey-listen.ai